Reclami

Hai diritto a rendere i prodotti indicando una motivazione è importante per noi per migliorare il nostro servizio entro 14 giorni dal loro ricevimento informandoci via lettera, mail o fax ai seguenti recapiti:

Pantaleo Agricoltura soc, agr. S.r.l.. via case sparse snc ss16 km867 Fasano 72015 (Br) alla mail info@pantaleoagricoltura.it al telefono 3398278120 anche su Whastapp

Se ci invii la dichiarazione di recesso per posta elettronica, ti daremo conferma di ricevimento sempre per posta elettronica.

E’ possibile effettuare consegne all’estero.

In caso volessi farti consegnare l’ordine in una località estera è necessario inviare una richiesta via mail info@pantaleoagricoltura.it , infatti i costi e la documentazione per le spedizioni hanno dei costi in più, noi possiamo fare in modo di avere un preventivo ma i costi saranno a tuo carico.

Una volta confermato, l’ordine viene preparato per la spedizione ed affidato al corriere attendiamo un giorno entro il secondo giorno lavorativo utile il corriere lo invierà. Da quella data, il corriere impiega circa 2-3 giorni lavorativi per la consegna in Italia. Nel periodo di Natale i tempi possono allungarsi fino a 5 giorni lavorativi.

La consegna non avviene al sabato e nei giorni festivi.

Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono preparati nel corso del secondo giorno lavorativo utile.

Se gradite seguire il traking del pacco fare la richiesta dello stesso mandando una mail ad info@pantaleoagricoltura.it

Al momento della ricezione ti consigliamo di verificare assieme al trasportatore le condizioni e il contenuto della spedizione.

Se vi fossero prodotti mancanti, diversi da quelli ordinati e/o danneggiati o se il pacco stesso risulta danneggiato, aperto o manomesso ti invitiamo a rifiutarlo oppure accettarlo con riserva scrivendolo sulla bolla alla ricezione, inoltre ti invitiamo a contattarci tempestivamente scrivendo una mail a info@pantaleoagricoltura.it , telefonando al numero 3398278120 oppure compilando il modulo di contatto.

Per usufruire dello sconto basta inserire il codice ricevuto nel campo riservato che trovi nella pagina di riepilogo dell’acquisto e cliccare su “inserisci”, prima della conferma dell’ordine. In tal modo lo sconto verrà detratto dall’importo totale del carrello. A questo punto potrai procedere con la conferma dell’ordine.

I codici sconto non sono cumulabili, non si applicano alle spese di trasporto e alle altre promozioni già in corso.

Lo sconto può essere in percentuale (es.: 10%) o in valore assoluto (es.: 5 €).